In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), dem Protection of Personal Information Act, 2013 (POPIA) und den entsprechenden Datenschutzgesetzen beschreibt diese Richtlinie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern und verwenden.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und ebenso wichtig ist es uns, transparent darüber zu sein, wie wir Informationen über Sie erheben, verwenden und weitergeben. Diese Richtlinie soll Ihnen dabei helfen zu verstehen:
Diese Richtlinie soll Ihnen dabei helfen zu verstehen:
Diese Richtlinie erstreckt sich auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen, über unsere Online-Plattformen mit uns interagieren und in allen anderen Fällen, in denen IES Ihre personenbezogenen Daten erheben kann. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf unsere Produkte zu und nutzen Sie diese nicht.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihnen IES-Produkte über eine Organisation (z. B. Ihren Arbeitgeber) oder einen durch IES akkreditierten Practitioner zur Verfügung gestellt werden, ist diese Organisation oder dieser Practitioner der Administrator der Produkte und der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich in diesem Fall mit Ihren Fragen zum Datenschutz bitte direkt an die zuständige verantwortliche Stelle.
„IES“, „wir“ und „uns“ beziehen sich in dieser Richtlinie auf IES. Wir bieten eine breite Palette an Produkten an und bezeichnen alle diese Produkte zusammen mit allen von uns angebotenen Dienstleistungen oder bereitgestellten Online-Plattformen in dieser Richtlinie als „Produkte“. Wenn wir in dieser Richtlinie von Ihren „personenbezogenen Daten“ oder „persönlichen Informationen“ sprechen, meinen wir damit alle erfassten Informationen, die sich auf Sie beziehen und anhand derer Sie identifiziert werden können. „Personenbezogene Daten“ umfassen keine Daten, bei denen Ihre Identität entfernt wurde (anonymisierte bzw. de-identifizierte Daten). Wenn wir uns auf die „Verarbeitung“ Ihrer personenbezogenen Daten beziehen, meinen wir jeden Vorgang oder jede Aktivität im Zusammenhang mit diesen personenbezogenen Daten, einschließlich der Erhebung, Nutzung, Speicherung, Offenlegung, Löschung oder Aufbewahrung.
Wir erheben Informationen von Ihnen, damit wir Ihnen die gewünschten und benötigten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, bestimmte personenbezogene Daten nicht anzugeben. Dies kann jedoch in manchen Fällen Ihren Zugriff auf alle Funktionen des jeweiligen Produkts einschränken. Die Arten der von uns erhobenen Daten hängen von unserer jeweiligen Beziehung zu Ihnen ab, können jedoch Folgendes umfassen:
Wir erheben Informationen über Sie, wenn Sie uns diese bereitstellen, wenn Sie unsere Produkte nutzen und wenn andere Quellen uns diese bereitstellen, wie nachstehend näher beschrieben.
2.1 Informationen, die Sie uns bereitstellen Wir erheben Informationen über Sie, wenn Sie diese in die Produkte eingeben, Kontakt über unsere Online-Plattformen oder Support-Kanäle aufnehmen oder sie uns auf sonstige Weise direkt bereitstellen.
2.1.1 Konto- und Profilinformationen: Wir erheben Informationen über Sie, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen erwerben. Wenn Sie sich für bestimmte kostenpflichtige Produkte registrieren, bitten wir Sie, einen Rechnungsansprechpartner mit Namen und Kontaktinformationen zu benennen. Möglicherweise werden Sie auch um die Angabe von Zahlungsinformationen wie Zahlungskartendaten gebeten, die über sichere Zahlungsabwicklungsdienste erhoben werden.
2.1.2 Inhalte, die Sie über unsere Produkte bereitstellen: Wenn Sie IES-Produkte nutzen, erheben und speichern wir die Informationen, die Sie beim Ausfüllen des jeweiligen Fragebogens angeben. Dazu gehören personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname und Kontaktdaten.
2.1.3 Inhalte, die Sie über unsere Online-Plattformen bereitstellen: Wir erheben Informationen, die Sie über unsere Online-Plattformen bereitstellen, einschließlich unserer Website und der von uns betriebenen sozialen Netzwerke. Sie übermitteln uns personenbezogene Daten, wenn Sie freiwillig mit uns interagieren oder Feedback über diese Plattformen teilen.
2.1.4 Informationen, die Sie über unsere Support-Kanäle bereitstellen: Wir erheben Informationen über unsere Kundensupport-Kanäle, wenn Sie sich entscheiden, Angaben zu einem Problem einzureichen, das bei der Nutzung eines Produkts aufgetreten ist.
2.1.5 Besondere Kategorien von Daten: Wir erheben keine Daten besonderer Kategorien. Zu diesen besonderen Kategorien gehören Angaben über die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben und zur sexuellen Orientierung.
2.2 Informationen, die wir automatisch erheben, wenn Sie die Produkte nutzen: Bestimmte anonyme/de-identifizierte Daten werden erfasst, wenn Sie unsere Website durchsuchen und mit Produkten interagieren. Diese Daten werden nicht mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft.
2.2.1 Geräte- und Verbindungsinformationen: Informationen werden automatisch durch Ihre Besuche und Aktionen auf unserer Website generiert. Dazu können Daten darüber gehören, wie Sie mit Funktionen in den Produkten interagieren und diese nutzen, sowie Informationen über Ihr Gerät, den Browsertyp und die IP-Adresse. Diese Daten sind anonym/de-identifiziert und werden nicht mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft. Wir erfassen diese Daten über Cookies; der Umfang der erhobenen Daten hängt vom Typ und den Einstellungen des Geräts ab, mit dem Sie auf die Produkte zugreifen.
Wie wir die von uns erhobenen Informationen verwenden, hängt zum Teil davon ab, welche Produkte Sie nutzen, wie Sie diese nutzen und welche Präferenzen Sie uns mitgeteilt haben. Nachfolgend sind die spezifischen Zwecke aufgeführt, für die wir die über Sie erhobenen Daten verwenden.
3.1 Zwecke, für die wir die erhobenen Informationen verwenden
3.1.1 Bereitstellung der Produkte und Personalisierung Ihres Nutzungserlebnisses: Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihnen die Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie angefordert und erworben haben. Zudem nutzen wir Daten, um unseren Service für Sie zu personalisieren; nutzen Sie beispielsweise mehrere Produkte, führen wir Informationen zusammen, um Ihnen ein integriertes Nutzungserlebnis zu bieten.
3.1.2 Kundensupport: Wir verwenden Ihre Informationen, um von Ihnen gemeldete technische Probleme zu beheben und auf Ihre Support-Anfragen zu reagieren.
3.1.3 Kommunikation mit Ihnen über die Produkte: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um transaktionsbezogene Mitteilungen per E-Mail zu senden, darunter Kaufbestätigungen, Antworten auf Ihre Fragen und Anfragen, Kundensupport sowie Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen und administrative Mitteilungen.
3.1.4 Vermarktung, Bewerbung und Förderung der Nutzung der Produkte: Auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Ihrer Produktnutzung und Ihrer Interaktionen mit uns verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Werbemitteilungen zu senden, die für Sie von besonderem Interesse sein könnten. Dies kann Informationen über neue Produktangebote, Veranstaltungen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie relevant sind, sowie unseren Newsletter umfassen. Sie können Ihre Marketing- und Kommunikationspräferenzen über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns steuern.
3.1.5 Schutz und Sicherheit: Wir verwenden Informationen über Sie und Ihre Produktnutzung, um Konten und Aktivitäten zu verifizieren, verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zu überwachen und Verstöße gegen die Nutzungsrichtlinien zu erkennen.
3.1.6 Aggregierte Daten für Forschung und Entwicklung: Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte intelligenter, schneller, sicherer, besser integriert und nützlicher für Sie zu gestalten. Wir nutzen aggregierte, anonymisierte/de-identifizierte Informationen über die Art und Weise, wie Personen unsere Produkte nutzen, zur Problembehebung und zur Erkennung von Trends, Nutzungsmustern, Aktivitätsverläufen sowie Ansatzpunkten für die Integration und Verbesserung der Produkte. Anhand dieser Daten ist keine Person identifizierbar.
3.1.7 Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: Wir verwenden Informationen über Sie, wenn Sie uns Ihre Einwilligung für einen bestimmten, oben nicht genannten Zweck erteilt haben. Beispielsweise veröffentlichen wir mit Ihrer Genehmigung Kundenstimmen oder Fallberichte, um für die Produkte zu werben.
3.1.8 Zum Schutz unserer berechtigten Geschäftsinteressen und Rechtsansprüche: Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder wenn wir der Ansicht sind, dass dies zum Schutz unserer Rechtsansprüche und Interessen erforderlich ist, können wir Daten über Sie im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, Compliance-, aufsichtsrechtlichen und Prüffunktionen sowie bei Offenlegungen im Zusammenhang mit der Übernahme, Fusion oder dem Verkauf von IES verwenden.
Ihre Daten werden ausschließlich an den jeweiligen Verantwortlichen weitergegeben, der Ihre Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen ermöglicht hat, an unsere ausgewählten Unterauftragsverarbeiter, die alle von uns erhobenen personenbezogenen Daten sicher speichern, oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Bitte beachten Sie, dass wir Informationen über Sie niemals an Werbetreibende oder andere Dritte weitergeben oder verkaufen.
4.1 iEQ9-akkreditierte Practitioner (in der Funktion als Verantwortliche): In einigen Fällen arbeiten wir mit Verantwortlichen zusammen und verarbeiten Daten in deren Auftrag. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten infolge Ihrer Beziehung zu einem Verantwortlichen erheben und verarbeiten (d. h. wenn Sie Klient eines bestimmten IES-akkreditierten Practitioners sind oder über Ihren Arbeitgeber auf unsere Produkte zugegriffen haben), geben wir Ihre Informationen an den zuständigen Verantwortlichen im Zusammenhang mit dessen Bereitstellung unserer Produkte weiter.
4.2 Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: Wir können Informationen über Sie weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilen. Beispielsweise veröffentlichen wir auf unseren öffentlichen Websites häufig Erfahrungsberichte zufriedener Kunden. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihren Namen zusammen mit dem Erfahrungsbericht nennen.
4.3 Einhaltung von behördlichen Aufforderungen und geltendem Recht; Durchsetzung unserer Rechte: In Ausnahmefällen können wir Informationen über Sie an Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsstellen weitergeben, wenn wir der Überzeugung sind, dass die Weitergabe angemessen und erforderlich ist, um (a) geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen zu erfüllen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheitsanforderungen, (b) unsere Vereinbarungen, Richtlinien und Nutzungsbedingungen durchzusetzen, (c) die Sicherheit oder Integrität unserer Produkte und Dienstleistungen zu schützen, (d) IES, unsere Kunden oder die Öffentlichkeit vor Schaden oder rechtswidrigen Handlungen zu schützen, oder (e) auf Notfälle zu reagieren, bei denen wir in gutem Glauben davon ausgehen müssen, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um den Tod oder schwere körperliche Verletzungen einer Person abzuwenden.
4.4 Unternehmensübertragungen: Wir können im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie erhobene Informationen im Zusammenhang mit einer Fusion, dem Verkauf von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder der Übernahme unseres gesamten Geschäftsbetriebs oder Teilen davon durch ein anderes Unternehmen weitergeben oder übertragen. Sie werden per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf den Produkten benachrichtigt, falls eine solche Transaktion stattfindet, und über alle Wahlmöglichkeiten bezüglich Ihrer Daten informiert.
5.1 Speicherung und Sicherheit von Informationen Wir setzen uns mit Nachdruck für den Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung ein, und unsere gesamte Software wird von Grund auf mit dem Schutz der Privatsphäre als oberste Priorität entwickelt und erstellt.
Wir nutzen sichere Datenhosting-Dienstleister in den Niederlanden. Dies schließt ein, dass die personenbezogenen Daten verschlüsselt und hinter einer sicheren Firewall mit höchsten Sicherheitseinstellungen geschützt sind sowie jeglicher Zugriff beschränkt, passwortgeschützt und überwacht wird. Alle Mitarbeiter, die für den Zugriff auf personenbezogene Daten autorisiert sind, haben sich zu entsprechender Vertraulichkeit verpflichtet. Im Falle einer Sicherheitsverletzung oder eines Sicherheitsvorfalls verfügen wir über angemessene Richtlinien und Verfahren zum Sicherheitsvorfallmanagement; IES wird die Aufsichtsbehörden über Verletzungen informieren und durch die getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten betroffene Kunden und Nutzer unverzüglich über etwaige Sicherheitsvorfälle in Kenntnis setzen.
Obwohl wir Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Informationen implementieren, ist kein System vollkommen undurchdringlich. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets erfolgen Übertragungen über das Internet auf eigenes Risiko des Nutzers. Soweit Sie ein Passwort für den Zugriff auf unsere Produkte besitzen und verwenden, ist es wichtig, dass Sie dieses Passwort vertraulich behandeln und Ihren Computer vor unbefugtem Zugriff schützen.
5.2 Wie lange wir Informationen aufbewahren Die Dauer der Datenspeicherung hängt von der Art der Informationen ab. Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Dies schließt die Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten, die Durchsetzung unserer Vereinbarungen und die Unterstützung relevanter Geschäftsabläufe ein. Nach Ablauf dieser Frist werden wir Ihre Informationen entweder löschen oder anonymisieren/de-identifizieren.
5.3 Verbundene Kalenderintegrationen (Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly) Einige unserer Produkte ermöglichen es professionellen Anwendern, optional einen Drittanbieter-Kalender (Google Calendar, Microsoft Outlook Calendar oder Calendly) zu verknüpfen, um Doppelbuchungen bei der Festlegung ihrer Verfügbarkeit zu vermeiden.
5.3.1 Verbindung: Wenn Sie sich für die Anbindung eines Kalenders entscheiden, speichern wir die für die Aufrechterhaltung der Verbindung erforderlichen Zugriffs- und Aktualisierungs-Token (Access and Refresh Tokens) zusammen mit der E-Mail-Adresse des verbundenen Kontos, damit Sie sehen können, welcher Kalender verknüpft ist. Diese Zugangsdaten werden sicher in unserer Datenbank gespeichert und im Ruhezustand verschlüsselt. Sie werden gelöscht, sobald Sie die Integration trennen, was Sie jederzeit über die Seite „Kalendersynchronisierung“ tun können.
5.3.2 Nutzung: Wir rufen den „Frei/Gebucht“-Status Ihres verbundenen Kalenders in Echtzeit ab. Bei Google Calendar verwenden wir den Berechtigungsumfang (Scope) calendar.readonly ausschließlich für den Zugriff auf die Start- und Endzeiten Ihrer belegten Zeiträume, um Ihre Verfügbarkeit innerhalb unserer Anwendung zu berechnen. Bei Calendly rufen wir zudem Ihre aktiven Ereignistypen und deren Buchungslinks ab, damit diese auf Ihrer Verfügbarkeitsseite angezeigt werden können.
5.3.3 Datenspeicherung: Wir lesen, speichern, analysieren oder teilen weder Ihre Besprechungstitel noch Beschreibungen, Teilnehmer oder Orte. Wir speichern keine Kopie Ihrer Kalenderereignisse auf unseren Servern. Belegte Zeitfenster werden in Echtzeit verarbeitet, um nicht verfügbare Zeiten aus Ihren Buchungsslots herauszufiltern, und werden nicht gespeichert.
5.3.4 Weitergabe: Ihre Kalenderdaten werden niemals an Dritte weitergegeben und niemals für Werbezwecke verwendet. Unsere Nutzung und Übertragung von Informationen, die über Google-APIs empfangen werden, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).
In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über diese Rechte und wie Sie sie ausüben können. Soweit wir in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter handeln, stimmen wir uns mit dem jeweiligen Verantwortlichen ab und unterstützen diesen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage. In bestimmten Fällen können zwingende berechtigte Interessen oder gesetzliche Grundlagen vorliegen, die den nachfolgend aufgeführten Rechten vorgehen.
6.1.1 Auskunft über oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen: Sie können Ihre grundlegenden Profilinformationen aktualisieren und Inhalte, die Informationen über Sie enthalten, über Ihr Kontoprofil ändern. Sie können zudem Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Informationen verlangen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen; bitte informieren Sie uns über etwaige Änderungen.
6.1.2 Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen: Unsere Produkte bieten Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Informationen über sich selbst zu löschen. Zudem können Sie uns kontaktieren, um die Löschung all Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass es gesetzliche Gründe geben kann, aus denen wir bestimmte Informationen über Sie aufbewahren müssen; in diesem Fall werden wir Sie in unserer Antwort auf Ihre Anfrage darüber informieren.
6.1.3 Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn Sie der Ansicht sind, dass uns dafür keine berechtigten Gründe vorliegen. Ist Ihr Widerspruch begründet, können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.
6.1.4 Ihre Einwilligung widerrufen: Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben, können Sie uns kontaktieren, um diese Einwilligung zu widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
6.1.5 Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten überprüfen lassen müssen, wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben, aber möchten, dass wir die Daten weiterhin aufbewahren, oder wenn eine Anfrage bzw. ein Streitfall bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten untersucht oder geklärt werden muss.
6.1.6 Datenübertragbarkeit verlangen: Datenübertragbarkeit ist die Möglichkeit, bestimmte Ihrer Daten in einem strukturierten elektronischen Format zu erhalten, sodass Sie diese von einem Dienstanbieter zu einem anderen übertragen können. Auf Ihren Wunsch hin unterstützen wir Sie bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten.
6.1.7 Abmeldung von Mitteilungen: Sie können sich vom Erhalt von Werbemitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail nutzen oder sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Kontaktdaten aus unserem Werbe-E-Mail-Verteiler oder der Registrierungsdatenbank entfernen zu lassen.
7.1 Internationale Übermittlung der von uns erhobenen Informationen Wir erfassen Informationen weltweit und speichern diese in einem sicheren Rechenzentrum in den Niederlanden. Wir erfassen, speichern und sichern Ihre Informationen in den Niederlanden zum Zweck der Bereitstellung unserer Produkte für Sie und übermitteln Ihre Daten nicht außerhalb der Niederlande.
Soweit wir in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter tätig sind, kann der Verantwortliche, mit dem Sie zusammenarbeiten, auf Ihre Daten zugreifen und dies möglicherweise in einem Land außerhalb Ihres Wohnsitzlandes tun. Verantwortliche haben nur Zugriff auf diejenigen personenbezogenen Daten, für die sie verantwortlich sind (d. h. die Daten ihrer Klienten), und handeln, soweit zutreffend, nach den Bestimmungen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung.
8.1 Kinder Unsere Produkte richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass ein Kind unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, werden wir Schritte unternehmen, um diese Daten zu löschen. Wenn Sie bemerken, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.
8.2 Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit anpassen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Produkte gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig oder bei jeder Nutzung der Produkte zu überprüfen, um über Aktualisierungen oder Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.
Wenn Sie mit Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Produkte einstellen und die Löschung Ihrer Daten gemäß den oben beschriebenen Schritten beantragen.
8.3 Kontakt Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, richten Sie Ihre Anfrage bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@integrative9.com
Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026
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