Databeskyttelse og privatlivspolitik

Integrative Enneagram Solutions (IES) Databeskyttelses- og privatlivspolitik

I overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), Protection of Personal Information Act, 2013 (POPIA) og relateret databeskyttelseslovgivning beskriver denne politik, hvordan vi indsamler, opbevarer og anvender dine personoplysninger.

Hvad denne politik dækker

Dit privatliv er vigtigt for os, og det samme gælder gennemsigtighed om, hvordan vi indsamler, bruger og deler oplysninger om dig. Denne politik har til formål at hjælpe dig med at forstå:

Denne politik har til formål at hjælpe dig med at forstå:

• Hvilke oplysninger vi indsamler om dig
• Hvordan og hvornår vi indsamler oplysninger fra dig
• Hvordan vi bruger de oplysninger, vi indsamler
• Hvordan vi deler de oplysninger, vi indsamler
• Hvordan vi opbevarer og sikrer de oplysninger, vi indsamler
• Forbundne kalenderintegrationer (Google, Microsoft, Calendly)
• Hvordan du tilgår og kontrollerer dine oplysninger
• Internationale overførsler af oplysninger
• Andre vigtige oplysninger om privatliv og databeskyttelse

Denne politik dækker de personoplysninger, vi indsamler om dig, når du bruger vores produkter eller tjenester, interagerer med os via vores onlineplatforme samt alle andre tilfælde, hvor IES måtte indsamle dine personoplysninger. Hvis du ikke kan acceptere denne politik, bedes du undlade at tilgå eller bruge vores Produkter.

Bemærk venligst, at hvor IES-produkter stilles til rådighed for dig gennem en organisation (f.eks. din arbejdsgiver) eller en IES-akkrediteret practitioner, er denne organisation eller practitioner administrator af Produkterne og dataansvarlig for dine personoplysninger. Hvis dette er tilfældet, bedes du rette dine spørgsmål om databeskyttelse til den relevante dataansvarlige.

Nøglebegreber

'IES', 'vi' og 'os' bruges til at henvise til IES gennem hele denne politik. Vi tilbyder en bred vifte af produkter og henviser til alle disse produkter, sammen med eventuelle tjenester, vi måtte tilbyde, eller onlineplatforme, vi stiller til rådighed, som 'Produkter' i denne politik. Hvor vi i denne politik henviser til dine 'personoplysninger' eller 'personlige data', mener vi enhver registreret oplysning, der vedrører dig, og som du kan identificeres ud fra. 'Personoplysninger' omfatter ikke data, hvor din identitet er blevet fjernet (anonymiserede/afidentificerede data). Hvor vi henviser til 'behandling' af dine personoplysninger, mener vi enhver handling eller aktivitet vedrørende disse personoplysninger, herunder indsamling, brug, opbevaring, videregivelse, sletning eller opbevaring.

Afsnit 1: Hvilke oplysninger vi indsamler fra dig

Vi indsamler oplysninger fra dig, så vi kan levere de relevante produkter og tjenester, du har brug for. Du kan altid vælge ikke at afgive visse personoplysninger, men i visse tilfælde kan denne beslutning begrænse din adgang til alle funktioner i det relevante produkt. Hvilke typer oplysninger vi indsamler fra dig, afhænger af vores relation til dig, men kan omfatte følgende:

• Identitetsoplysninger (herunder fornavn og efternavn)
• Kontaktoplysninger (herunder faktureringsadresse og e-mailadresse)
• Finansielle data (herunder betalingskortoplysninger)
• Transaktionsdata (herunder oplysninger om produkter og tjenester, du har købt)
• Tekniske data (herunder forbindelsestype, browsertype og IP)
• Brugsdata (herunder oplysninger om, hvordan du har brugt vores hjemmesider, produkter og tjenester)
• Markedsførings- og kommunikationsdata (herunder dine markedsførings- og kommunikationspræferencer)

Afsnit 2: Hvordan og hvornår vi indsamler oplysninger fra dig

Vi indsamler oplysninger om dig, når du afgiver dem til os, når du bruger vores Produkter, og når andre kilder giver dem til os, som beskrevet nærmere nedenfor.

2.1 Oplysninger, du giver os Vi indsamler oplysninger om dig, når du indtaster dem i Produkterne, tager kontakt via vores onlineplatforme eller supportkanaler, eller på anden måde giver dem direkte til os.

2.1.1 Konto- og profiloplysninger: Vi indsamler oplysninger om dig, når du køber vores produkter eller tjenester. Når du tilmelder dig visse betalte produkter, beder vi dig udpege en faktureringsrepræsentant, herunder navn og kontaktoplysninger. Du kan også blive bedt om at oplyse betalingsoplysninger, f.eks. betalingskortoplysninger, som indsamles via sikre betalingsbehandlingstjenester.

2.1.2 Indhold, du afgiver gennem vores produkter: Når du bruger IES-produkter, indsamler og gemmer vi de oplysninger, du angiver, når du udfylder det relevante spørgeskema. Dette omfatter personoplysninger såsom fornavn, efternavn og kontaktoplysninger.

2.1.3 Indhold, du afgiver gennem vores onlineplatforme: Vi indsamler oplysninger, som du afgiver gennem vores onlineplatforme, herunder vores hjemmeside og de sociale netværksplatforme, vi driver. Du giver personoplysninger til os, når du frivilligt interagerer med os eller deler feedback via disse platforme.

2.1.4 Oplysninger, du afgiver gennem vores supportkanaler: Vi indsamler oplysninger gennem vores kundesupportkanaler, hvor du kan vælge at indsende oplysninger om et problem, du oplever med et Produkt.

2.1.5 Særlige kategorier af data: Vi indsamler ingen særlige kategorier af data. Særlige kategorier af data omfatter oplysninger om race eller etnicitet, politiske anskuelser, religiøse og filosofiske overbevisninger, fagforeningsmæssigt tilhørsforhold, genetiske data, biometriske data, helbredsoplysninger eller oplysninger om en persons seksuelle forhold og seksuelle orientering.

2.2 Oplysninger, vi indsamler automatisk, når du bruger Produkterne: Visse anonyme/afidentificerede data indsamles, når du browser på vores hjemmeside og interagerer med Produkterne. Disse data er ikke knyttet til dine personoplysninger.

2.2.1 Enheds- og forbindelsesoplysninger: Der genereres automatisk oplysninger ved dine besøg og handlinger på vores hjemmeside. Dette kan omfatte data om, hvordan du interagerer med og bruger funktioner i Produkterne, samt oplysninger om din enhed, browsertype og IP-adresse. Disse data er anonyme/afidentificerede og er ikke knyttet til dine personoplysninger. Vi indsamler disse oplysninger via cookies, og mængden af disse oplysninger afhænger af typen og indstillingerne på den enhed, du bruger til at tilgå Produkterne.

Afsnit 3: Hvordan vi bruger de oplysninger, vi indsamler

Hvordan vi bruger de oplysninger, vi indsamler, afhænger til dels af, hvilke Produkter du bruger, hvordan du bruger dem, og eventuelle præferencer, du har meddelt os. Nedenfor er de specifikke formål, hvortil vi bruger de oplysninger, vi indsamler om dig.

3.1 Formål, hvortil vi bruger de oplysninger, vi indsamler

3.1.1 Til levering af Produkterne og personlig tilpasning af din oplevelse: Vi bruger oplysninger om dig til at levere de Produkter og tjenester, som du har anmodet om og købt. Vi bruger også oplysninger til at gøre vores service personlig for dig, for eksempel hvis du bruger flere Produkter, vil vi kombinere oplysninger for at give en integreret oplevelse.

3.1.2 Kundesupport: Vi bruger dine oplysninger til at løse tekniske problemer, du støder på, og til at besvare dine henvendelser om hjælp.

3.1.3 Til at kommunikere med dig om Produkterne: Vi bruger dine kontaktoplysninger til at sende transaktionsbaseret kommunikation via e-mail, herunder bekræftelse af dine køb, besvarelse af dine spørgsmål og anmodninger, levering af kundesupport samt fremsendelse af opdateringer, sikkerhedsadvarsler og administrative meddelelser.

3.1.4 Til markedsføring, promovering og øget engagement i Produkterne: Baseret på dit samtykke, din brug af Produkterne og dine interaktioner med os, bruger vi dine kontaktoplysninger til at sende markedsføringskommunikation, som kan have særlig interesse for dig. Dette kan omfatte oplysninger om nye produkttilbud, arrangementer, som vi mener kan have din interesse, samt vores nyhedsbrev. Du kan administrere dine markedsførings- og kontaktpræferencer ved at bruge afmeldingslinket i hver enkelt e-mail eller ved at kontakte os direkte.

3.1.5 For sikkerhed og tryghed: Vi bruger oplysninger om dig og din brug af Produkterne til at verificere konti og aktivitet, til at overvåge mistænkelig eller svigagtig aktivitet og til at identificere overtrædelser af brugsbetingelser.

3.1.6 Aggregerede data til forskning og udvikling: Vi leder altid efter måder at gøre vores Produkter smartere, hurtigere, mere sikre, integrerede og nyttige for dig på. Vi bruger aggregerede, anonymiserede/afidentificerede oplysninger om, hvordan folk bruger vores Produkter, til fejlfinding og til at identificere tendenser, brug, aktivitetsmønstre og områder til integration og forbedring af Produkterne. Ingen personer kan identificeres ud fra disse data.

3.1.7 Med dit specifikke samtykke: Vi bruger oplysninger om dig, hvor du har givet os dit samtykke hertil til et specifikt formål, der ikke er anført ovenfor. For eksempel kan vi med din tilladelse offentliggøre udtalelser eller udvalgte kundehistorier til at promovere Produkterne.

3.1.8 Til at beskytte vores legitime forretningsinteresser og juridiske rettigheder: Hvor det kræves ved lov, eller hvor vi mener, det er nødvendigt for at beskytte vores juridiske rettigheder og interesser, kan vi bruge oplysninger om dig i forbindelse med retskrav, overholdelse af regler, myndigheds- og revisionsfunktioner samt oplysninger i forbindelse med opkøb, fusion eller salg af IES.

Afsnit 4: Hvordan vi deler de oplysninger, vi indsamler

De eneste tilfælde, hvor dine oplysninger kan deles, er med den specifikke dataansvarlige, der har faciliteret din brug af vores produkter og tjenester, med vores udvalgte underdatabehandler, som sikkert opbevarer alle de personoplysninger, vi indsamler, eller med dit specifikke samtykke. Bemærk venligst, at vi aldrig vil dele eller sælge oplysninger om dig til annoncører eller andre tredjeparter.

4.1 iEQ9-akkrediterede practitioners (der fungerer som dataansvarlige): I visse tilfælde arbejder vi sammen med dataansvarlige og behandler data på deres vegne. Hvis vi indsamler og behandler dine personoplysninger som følge af dit forhold til en dataansvarlig (dvs. hvis du er klient hos en specifik IES-akkrediteret practitioner, eller hvis du har fået adgang til vores produkter gennem din arbejdsgiver), deler vi dine oplysninger med den relevante dataansvarlige i forbindelse med dennes levering af vores Produkter.

4.2 Med dit specifikke samtykke: Vi kan dele oplysninger om dig, når du giver os specifikt samtykke hertil. For eksempel viser vi ofte personlige udtalelser fra tilfredse kunder på vores offentlige hjemmesider. Med dit samtykke kan vi offentliggøre dit navn sammen med udtalelsen.

4.3 Efterlevelse af retlige anmodninger og gældende lovgivning; håndhævelse af vores rettigheder: I undtagelsestilfælde kan vi dele oplysninger om dig med retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder, hvis vi vurderer, at deling er rimeligt nødvendig for at (a) overholde enhver gældende lov, forordning, retssag eller anmodning fra myndighederne, herunder for at opfylde nationale sikkerhedskrav, (b) håndhæve vores aftaler, politikker og servicevilkår, (c) beskytte sikkerheden eller integriteten af vores produkter og tjenester, (d) beskytte IES, vores kunder eller offentligheden mod skade eller ulovlige aktiviteter, eller (e) reagere på en nødsituation, hvor vi i god tro mener, at videregivelse af oplysninger er påkrævet for at hjælpe med at forhindre død eller alvorlig personskade.

4.4 Virksomhedsoverdragelser: Vi kan dele eller overføre oplysninger, vi indsamler i henhold til denne privatlivspolitik, i forbindelse med enhver fusion, salg af virksomhedens aktiver, finansiering eller overdragelse af hele eller en del af vores virksomhed til en anden virksomhed. Du vil få besked via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på Produkterne, hvis en sådan transaktion finder sted, samt om eventuelle valgmuligheder, du måtte have vedrørende dine oplysninger.

Afsnit 5: Hvordan vi opbevarer og sikrer oplysninger, vi indsamler

5.1 Opbevaring og sikkerhed af oplysninger Vi er forpligtet til at beskytte personoplysninger mod enhver uautoriseret adgang eller videregivelse, og al vores software er designet og bygget med beskyttelse af privatlivet som en prioritet.

Vi anvender sikre hostingudbydere i Holland. Dette indebærer, at personoplysningerne er krypterede og beskyttet bag en sikker firewall på de højeste sikkerhedsindstillinger, og al adgang er begrænset, adgangskodebeskyttet og overvåget. Alle medarbejdere, der er autoriseret til at tilgå personoplysninger, har forpligtet sig til passende fortrolighed. I tilfælde af et brud eller en sikkerhedshændelse har vi passende politikker og procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser på plads, og IES vil underrette tilsynsmyndighederne om brud samt, med tekniske og organisatoriske foranstaltninger på plads til at sikre dine personoplysninger, hurtigt informere berørte kunder og brugere om eventuelle brud.

Selvom vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte dine oplysninger, er intet system uigennemtrængeligt, og på grund af internettets iboende natur sker overførsler via internettet på brugerens eget ansvar. Hvor du har og bruger en adgangskode til at få adgang til vores Produkter, er det vigtigt, at du holder denne adgangskode fortrolig og beskytter din computer mod uautoriseret adgang.

5.2 Hvor længe vi opbevarer oplysninger Den periode, vi opbevarer data i, afhænger af typen af oplysninger. Personoplysninger vil kun blive opbevaret, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, hvilket omfatter at overholde vores juridiske forpligtelser, at håndhæve vores aftaler og at understøtte relevante forretningsaktiviteter. Efter denne periode vil vi enten slette eller anonymisere/afidentificere dine oplysninger.

5.3 Forbundne kalenderintegrationer (Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly) Nogle af vores Produkter giver professionelle brugere mulighed for valgfrit at tilknytte en tredjepartskalender (Google Calendar, Microsoft Outlook Calendar eller Calendly) for at forhindre dobbeltbookinger, når de angiver deres tilgængelighed.

5.3.1 Forbindelse: Når du vælger at forbinde en kalender, gemmer vi de adgangs- og opdateringstokens (refresh tokens), der er nødvendige for at opretholde forbindelsen, sammen med e-mailadressen på den tilknyttede konto, så du kan se, hvilken kalender der er tilknyttet. Disse legitimationsoplysninger opbevares sikkert i vores database og krypteres i hvile (at rest), og de slettes, når du afbryder integrationen, hvilket du til enhver tid kan gøre fra siden Kalendersynkronisering.

5.3.2 Anvendelse: Vi forespørger din forbundne kalenders "Ledig/optaget"-status i realtid. For Google Calendar bruger vi calendar.readonly-scopet udelukkende til at tilgå start- og sluttidspunkterne for dine optagede perioder med henblik på at beregne din tilgængelighed i vores applikation. For Calendly henter vi også dine aktive begivenhedstyper og deres bookinglinks, så de kan vises på din tilgængelighedsside.

5.3.3 Datalagring: Vi læser, gemmer, analyserer eller deler ikke dine mødetitler, beskrivelser, deltagere eller lokationer. Vi gemmer ikke en kopi af dine kalenderbegivenheder på vores servere. Optagede tidsrum behandles i realtid for at filtrere utilgængelige tidspunkter fra dine tidsintervaller og gemmes ikke bagefter.

5.3.4 Deling: Dine kalenderdata deles aldrig med tredjeparter og bruges aldrig til markedsføringsformål. Vores brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Google API'er overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

Afsnit 6: Hvordan du tilgår og kontrollerer dine oplysninger

Du har rettigheder til rådighed, når det gælder dine personoplysninger. Nedenfor er en oversigt over disse rettigheder, og hvordan du udøver dem. Hvor vi er databehandler i forhold til dine personoplysninger, vil vi kommunikere med og støtte den relevante dataansvarlige med at opfylde din anmodning. Der kan være visse tilfælde, hvor vi har tvingende legitime interesser eller retsgrundlag, som går forud for de rettigheder, der er beskrevet nedenfor.

6.1.1 Anmod om indsigt i eller rettelse af dine personoplysninger: Du kan opdatere dine grundlæggende profiloplysninger og redigere indhold, der indeholder oplysninger om dig, via din kontoprofil. Du kan også anmode om indsigt i dine personoplysninger og berigtigelse af ufuldstændige eller unøjagtige personoplysninger. Det er dit ansvar at sikre nøjagtigheden af dine personoplysninger; hold os venligst orienteret om eventuelle ændringer.

6.1.2 Anmod om sletning af dine personoplysninger: Vores produkter giver dig mulighed for at slette visse oplysninger om dig selv, og du kan kontakte os for at anmode om, at vi sletter alle dine personoplysninger. Bemærk venligst, at der kan være juridiske årsager til, at vi er nødt til at opbevare visse oplysninger om dig, og i så fald vil vi underrette dig som svar på din anmodning.

6.1.3 Anmod om, at vi ophører med at bruge dine personoplysninger: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvor du mener, at vi ikke har det rette grundlag for det. Hvis din indsigelse tages til følge, kan du anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.

6.1.4 Træk dit samtykke tilbage: Hvor du har givet os samtykke til at bruge dine oplysninger til et specifikt formål, kan du kontakte os for at trække dette samtykke tilbage. Dette vil ikke påvirke behandling, der allerede har fundet sted forinden.

6.1.5 Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, hvis du har brug for at fastslå oplysningernes rigtighed, hvor du har gjort indsigelse mod vores behandling, men ønsker, at vi fortsat opbevarer dataene, eller hvor der er en anmodning eller tvist vedrørende dine personoplysninger, der skal undersøges eller løses.

6.1.6 Anmod om overførsel af dine personoplysninger: Dataportabilitet er muligheden for at modtage nogle af dine oplysninger i et struktureret elektronisk format, som du kan flytte fra én tjenesteudbyder til en anden. Skulle du anmode om det, vil vi hjælpe dig med overførslen af dine personoplysninger til dig eller en tredjepart, du har valgt.

6.1.7 Fravælg markedsføringskommunikation: Du kan fravælge at modtage markedsføringskommunikation fra os ved at bruge afmeldingslinket i hver enkelt e-mail eller ved at kontakte os for at få dine kontakt- oplysninger fjernet fra vores distributionsliste for markedsførings-e-mails eller vores registreringsdatabase.

Afsnit 7: Internationale overførsler af oplysninger

7.1 Internationale overførsler af oplysninger, vi indsamler Vi indsamler oplysninger globalt og opbevarer disse oplysninger i et sikkert datacenter i Holland. Vi indsamler, opbevarer og tager backup af dine oplysninger i Holland med det formål at levere vores Produkter til dig, og vi overfører ikke dine oplysninger til lande uden for Holland.

Hvor vi fungerer som databehandler i forhold til dine personoplysninger, vil den dataansvarlige, som du samarbejder med, have adgang til dine data og kan have det fra et land uden for dit bopælsland. Dataansvarlige har kun adgang til de personoplysninger, de har kontrol over (dvs. deres klienters data), og hvor det er relevant, opererer de i overensstemmelse med vilkårene i en databehandleraftale.

Afsnit 8: Andre vigtige oplysninger om privatliv og databeskyttelse

8.1 Børn Vores Produkter henvender sig ikke til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 18 år har givet os personoplysninger, vil vi tage skridt til at slette sådanne oplysninger. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os.

8.2 Ændringer i vores privatlivspolitik Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden. Din fortsatte brug af vores Produkter vil udgøre din accept af den reviderede politik. Vi opfordrer dig derfor til at gennemgå vores privatlivspolitik regelmæssigt, eller hver gang du bruger Produkterne, for at holde dig orienteret om opdateringer eller ændringer.

Hvis du ikke kan acceptere eventuelle ændringer i denne privatlivspolitik, skal du ophøre med at bruge Produkterne og anmode om, at dine oplysninger slettes som beskrevet ovenfor.

8.3 Kontakt os Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan dine personoplysninger håndteres, bedes du rette din henvendelse til vores databeskyttelsesrådgiver på privacy@integrative9.com

Sidst opdateret: 28. oktober 2026